あらい歯科クリニック（潮見駅・歯科口腔外科）の病院情報ページ

開院以来「むし歯と歯周病を予防し、患者様に生涯にわたりお口の健康を維持していただくこと」を診療の目的として医院づくりを行ってきました。私どものコンセプトをご理解いただき、数年にわたり定期的に担当歯科衛生士の行うメインテナンスに来院していただく患者様がだいぶ増えました。そのような健康志向の高い患者様の期待にさらに応え、「予防を基盤とした診療システム」を磐石にするために、品質マネジメントシステムの国際規格であるISO9001の認証を取得しました。
予防は、治癒がゴールの病気の治療と違い、健康を維持、増進させることが目的のため、そのゴールは患者様それぞれの満足度になると思います。それゆえに歯科医師だけでなく、歯科衛生士、受付、歯科助手、清掃スタッフがそれぞれの役割を高いレベルで遂行することが重要です。ISO9001はスタッフそれぞれの役割を明確にし、医院内のあらゆる作業の手順を高度なレベルに標準化することで、来院した患者様に高い満足を確実に得ていただくためのシステムの国際規格です。歯科医院の認証取得はまだ少なく、当院にとっては大変高いハードルでしたが、スタッフ一丸となり持ち前の向上心とチームワークでがんばって認証を取得することができました。「最近、ここのスタッフ変わったな。良くなったな。」と実感していただいているはずです。今後もどうぞご期待ください。